Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente a Elwis Lighting A/S, CVR 26188482 (“Elwis”) en su sitio web.

Al utilizar el sitio web de Elwis y/o realizar un pedido, el cliente acepta los términos y condiciones aplicables. Por favor, léalos y compréndalos antes de realizar su pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Para cualquier compra realizada en Elwis, se aplicarán los términos y condiciones vigentes en el momento de la compra.

Precio y gastos de envío

Los precios mostrados en la página web de Elwis incluyen el IVA, pero no los gastos de envío. Si se añaden gastos de envío a un pedido, estos aparecerán en el carrito de compra antes de la confirmación y el pago. En caso de entrega parcial, el cliente no tendrá que abonar ningún cargo adicional.

Reserva y confirmación

Cuando un cliente realiza un pedido, recibe una confirmación de Elwis. También recibe un correo electrónico con la información de seguimiento en cuanto su pedido sale del almacén de Elwis. Si algún artículo no está disponible, contrariamente a lo esperado, un empleado de Elwis se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle productos alternativos o una nueva fecha de entrega.

Envío, devoluciones y garantía

Elwis utiliza PostNord para sus envíos, y los plazos de entrega indicados son los que Elwis utiliza como base para sus estimaciones. La entrega se realiza generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Solo se consideran los días hábiles; por lo tanto, no se incluyen fines de semana ni festivos. Elwis no realiza envíos entre Navidad y Año Nuevo. Como cliente, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en cualquier momento.

Si desea devolver un artículo, puede ejercer su derecho de desistimiento de 14 días rechazando la entrega o devolviéndolo a Elwis. Le recomendamos que se ponga en contacto con Elwis previamente para gestionar el reembolso. Se aceptará la devolución del artículo si se devuelve sin usar y en su embalaje original.

Elwis cumple con la legislación vigente en materia de garantías y ofrece un servicio posventa acorde. Si desea hacer uso de la garantía de su producto, póngase en contacto con Elwis. La garantía no cubre el mal uso, el desgaste normal ni las baterías.

Tenga en cuenta que no es posible realizar pedidos con envío fuera de Dinamarca a través de nuestra página web o tienda online, y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido con destino a un país fuera de Dinamarca. Le invitamos a ponerse en contacto con uno de nuestros distribuidores autorizados.

Métodos de pago

Si el pago se realiza en dinares daneses, se aceptan Mobilepay y tarjetas de pago. Sin embargo, Mobilepay no está disponible para pagos en divisas extranjeras.

Idioma

Elwis se comunica en danés e inglés.

Cobertura de responsabilidad civil

La responsabilidad máxima de Elwis por pérdidas o daños a los productos relacionados con la compra en línea del cliente se limita al precio total del pedido.

Propiedad y derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas registradas y derechos de autor, relacionados con este sitio web pertenecen a Elwis. Queda prohibido cualquier uso del sitio web de Elwis o de su contenido, incluyendo la copia o el almacenamiento de dicho contenido, total o parcialmente, para fines distintos al uso personal y no comercial, sin la autorización de Elwis.

Elwis Lighting A/S
CVR 26188482
Sandtoften 11
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Dinamarca
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